如何面对未知的2020？20余位中德高管向你抛出一份《在德职场生存指南》

Juergen Czajor 先生：我认为在职业生涯初期，应该关注的是在第一份工作中努力做好，而不是关注名片上的职位头衔。

在第一份工作中也很重要的是，工作要能带来乐趣，而且要有一个能够培养专业素养、让人干劲十足的工作环境，还要有一个好的上司。如果不是的话，那还是尽快地换个职位。我一直都说，第一份工作应该像一块大的基石，你可以一直站在上面。你可以说，这是我很有把握的领域，这是我的基础，我在这个领域曾经做得很好并且可以随时回去、随时重新开始。如果职业生涯初期一直是小碎步前进（译者注：指换工作过于频繁），就没有一个坚实的基础，也就永远无法确定：我确实足够优秀了吗？

我觉得，在一个岗位工作四年，最多五年后就有必要跨出下一步。如果在一个岗位上待太久，工作就会变得没有挑战性。当然，有些人希望成为专家，那就另当别论了。但如果想做管理，那就必须要做过两到三个不同的工作。这一点大家要为自己规划好。同时也要做好心理准备，在换工作的时候很可能需要搬家，或离开自己的老同事们，这些当然也会带来痛苦。

Juergen Czajor 先生：中国员工应该尝试在初始合作阶段尽可能多地与老板有一些非正式的聊天。德国管理者通常很早就开始一天的工作，你也可以偶尔早到公司，通过和他闲聊进一步了解他的想法和价值观。

中国员工应该尝试在初始合作阶段尽可能多地与老板有一些非正式的聊天。德国管理者通常很早就开始一天的工作，你也可以偶尔早到公司，通过和他闲聊进一步了解他的想法和价值观。

另外，中国员工要有勇气向老板展示自己的想法，即使有时想法比较不常规。德国管理者有时希望受到（下属的）一些挑战，这一点很多中国员工无法理解。对这样的员工来说，层级观念是个阻碍。如果一个员工有好的想法，德国管理者通常会先倾听并认真考虑，即使他们的想法不一样。敢于表达自己的观点是管理者很看重的品质，所以建议中国员工要大胆地与自己的德国上司打交道。

当然了，工作中有时也会遇到一些等级观念很强、年纪较大的德国管理者。由于自己以往的工作方式和风格已经给他们带来了很多成功，他们往往不太容易接受不同的想法。这就需要员工去了解并意识到这一点。尽管如此，也不需要有惧怕心理。在我看来，德国管理者通常不会太看重论资排辈。

张宏博士：我提一点我看到比较多的吧，就是有些同事说话没有重点，不善于直接回答 Yes 或 No。

有时候开会，会上有些同事说话从头到尾漂亮得很，但其实全是一大堆废话，基本上没有一句话说到点子上。所以你一定要能控制自己，一个是要学会倾听，能从别人的话中找出核心重点。但你如果说话，就一定要说到点子上，尽量简短扼要。很多时候明显能感觉到不少人，你问他一个 Yes 或 No 的问题，他先是给你绕一个大圈子，最后还是说不出个所以然来。

很多时候要求你要有这种能力和魄力，明确说出 Yes 或 No，你也可以后面再加一个附加条件或假设之类的。但能不能明确回答，从一定程度上也体现了你是不是敢于承担责任。

张宏博士：先是要认清自己。要先把自己的能力分析清楚，有什么优势劣势，有哪些短板需要补，并且去下功夫完善自己。

第二个，要跟对人。最好是你的老板未来有大的发展，而他也很赏识你，并且需要你。那么他升职你也跟着升职，这是一种可能。但你要知道，并不是每一个管理者都是尊重人才的。有时候你的上级可能还嫉妒人才，他生怕你比他厉害了会取代他，说不定还打压你。只有那种他自己很有自信的，认为自己有能力的人，才会去培养下属。

第三，你在公司里既要有能力又要有胆量。什么时候是体现一个人能力的时候？就是在公司出现危机的时候，你要敢于去担责任，把事情搞定。当然你要为此负责，如果能力不够搞砸了，可能你会丢掉工作。所以说机会和责任是并存的。特别是当你的上级不能帮你一把的时候，那你必须要在这种危机的时候，让至少高你两级以上的人看到你的能力。

最后一点，你要建立和维护你的 Netzwerk（人际网络）。我当时在博世的汽油事业部的时候，当时我的老板现在已经是整个 Bosch Automotive（博世汽车事业部）的头。他是从麦肯锡跳槽过来的，因为他曾经很多项目都是给高级管理层做咨询，所以他有一个很好的 Netzwerk。他讲到自己曾经到一个公司不久，那个公司就遇到了一个很大的危机。因为他是从麦肯锡过来的，公司就问他愿不愿意带头解决，后来他依靠自己的资源和能力把问题解决了，为公司挽救了很大的损失，那这件事公司管理层永远都会记住的。

李晓虹女士：我觉得这个问题同样适用于在中国工作的同事，不能因为在一个地方遇到天花板了就说是文化或者地域的问题，其实这在德国和中国是一样的。

如果你在德国职场不成功，那你在中国职场很可能也不会成功。成功的基本要素在哪个国家都是大同小异的。像我之前提到的，对于高级管理人员来说，需要具备 strategic thinking，leading change 和 people leadership 这些能力；对于在职场打拼不久的人来说，需要思考自己对老板、对所在部门可以带来哪些价值。如果你能带来可见的价值，被老板和同事认可，那你就会得到更多的职责，这样的人在哪都会是受欢迎的。

所以不论在哪个国家，如果你遇到天花板，那根本原因很可能是一样的，要反思除了国家或地域之外的问题。当然，一定也要强化自己的跨文化管理能力。其实现在在中国，人才发展很快，很多企业会给一个年轻人很多的锻炼机会和职责，他们成长很快。而如果你在德国只是一直做一个很小的领域，而且不能带来可见的价值，那也就容易遇到瓶颈。

有一个很简单的职场发展原则——“70：20：10”原则：一个人的发展 70% 是通过不断从事有挑战的工作项目来实现的；20% 来自向别人学习，比如导师的指导或与同行的交流；只有 10% 来自于课堂的培训。所以最重要的发展是去寻找那些不断挑战自己的 70%，并且积极建立 network 去连接那些影响自己的人生导师（20%），然后保持好奇心，终身学习（10%），这些都有助于突破职业瓶颈，无论何时何地。

李晓虹女士：是的，我非常支持。博世的轮岗是在我工作过的欧美企业里最普遍、最广泛也执行得最好的。

在博世，长期以来清晰界定职业发展的五个 Career Elements（职业发展核心要素），包括拥有 cross function（跨职能）的经验，cross division（跨业务） 的经验，要有 international experience（国际管理的经历），要有 people leadership 和 project leadership（项目及团队领导经验）。

原因其实很简单，良好的职业发展需要有广阔的视野、多元化的经历以及跨文化体验。不仅是管理者，其实专家路线践行者也需要。管理者需要接触各种不同的业务模式，经历不同的业务部门、不同的文化、不同的产品领域等等，这些不同的经历可以转化为一个人的 insights（洞察力），这对一步步地实现个人及职业发展都很重要。 

洪中博士：这里最常见的问题就是如何把握一个切入点。比如可以从项目管理工作做起，逐步深入，适时调整自身的位置，从“士兵”迅速转型为“军官”。

而在接手管理工作后，工作应该“越做越粗”，而不是“越做越细”，要能够充分调动手下的“士兵”，使其各司其职，从而成为一名合格的“指挥员”。需要注意的是，从技术工作切入管理工作的时间点是一个非常关键的因素。

对于年轻的职场新人而言，需要根据自身实力把握好这个转型的时机，切不可操之过急，亦不可踌躇不前。

洪中博士：我认为四年左右是一个更换工作的合适周期。第一年“学”、第二年“用”、第三年“精”，第四年“换”。

这里需要注意的是，我们更换工作的最佳时机是前一份工作的巅峰期，因为我们要能够完美地将自己的最大价值体现在新雇主面前。

此外，如果在一份工作中，自己无法和领导保持相同节奏，我建议果断跳槽，寻找更合适自己的工作岗位。

还值得注意的是，在工作精力的分配上，我们需要用战略的眼光做综合考量。在注重工作内涵的同时，也要善于对自己进行包装，将出色的业务能力展现在领导和同事面前。在人际交流方面，要善于表达自我，抓住机会脱颖而出，博得领导的青睐。

对于跨领域的跳槽，我建议职场新人要时刻做好准备，应对诸如公司业务部门调整等“被动跳槽”。

如果有机会在工作专业和职位层级之间做选择的话，我建议选择后者，因为专业能力是可以通过不断学习来获得提升的，而职位升迁的机会往往是可遇而不可求的。

Dr. Storp：我认为很重要的一点是，在你拥有一张技术领域大学文凭以及具有很好的工作能力的同时，在公司里还要有很好的关系网，不仅仅是跟同级别的同事，也要跟级别更高的同事建立联系。

我能在测试部门当上团队主管，也是因为当时的部门总监认识我，也了解我的工作，他知道我是个怎样的员工，我的言谈举止以及工作兴趣、工作方式，他都很清楚。

Dr. Storp：中国员工普遍非常努力并且好奇心也很强，除此以外也非常友好。我发现，最开始的时候他们经常是非常封闭自我的，没有马上建立很好的关系网。对于我来说，有时也很难了解他们真正是怎么想的。在欧洲社会来看，中国人往往是不引人注目、谨慎并且谦逊的。而我更希望看到的是，他们可以更加自信，并且也会偶尔表达出他们不满意的地方。

Dr. Storp：我先从基本能力说起：在很多工业领域，基本前提除了大学技术专业，你还需要至少掌握两门语言。比如母语加上英语或西班牙语之类的，就是一个非常理想的结合。

另外非常重要的一点是，在公司里，你要能够很好地向别人“宣传”你所负责的项目。在这个过程中，能够从复杂的各种关系中理清思路，将最核心的信息提取并且传播出去是非常关键的。比如我在我的职能下，只希望听到核心信息，因为我必须快速获取最重要的信息。

所以说，你需要观察听众的反应，也要注意你所做的事情，你所表述的内容以及你表达的方式。能接受别人的反馈也很重要，只有这样才能不断进步。这种能力在我看来也是一个基本前提。

徐维东女士：我觉得第一还是做事。如果你真的把事情做好了，被看到的可能性虽然不是百分之百，但至少也有个百分之七八十。先把自己事情做好，这是基础。

然后，做事情要有热情。我这个人做事就是比较热情高涨，如果你能够花 120% 的热情去做一件事情的话，别人也会被你的热情所感染，你就能够带动更多的人。

最后，要抓住表现自己的机会，让别人比较容易能够看得到你。当然我们中国人有些人比较内向含蓄，不是特别会包装自己。其实我自己在职场上也挺低调的，这也和我们受到的教育有关。但是特别是在大公司，一旦机会到你面前，比如说做一个 Presentation 什么的，就一定要好好利用这些机会，因为你要想在一个大公司里冒出来，就必须要 sichtbar machen（被人看到）。

张式程博士：最开始要像海绵一样多吸收东西。刚到一个部门，都有一个 einarbeiten (熟悉工作) 的阶段，一般会有有经验的同事带你，就是你的 Betreuer (负责人)，他会引导你入门，这个阶段一定要多吸收别人的经验。基础打好以后，慢慢就会有解决问题的思路，你就会感觉更有自信，工作压力就不那么大。因为工程领域的创新，很少是凭空想象出来的，更多是积累到一定程度后水到渠成的创新，所以刚开始的积累尤其重要。 

另外，公司有很多不同部门一起参加的协调会议，建议多去参加，这有助于吸收其他领域的内容。因为汽车研发涉及面很广，工程师的水平有时不完全体现在对自己的专业掌握有多精深，也体现在对别的领域有多少了解。一个好的工程师提出的方案，应该既能解决自己的问题，同时还没给别的领域造成困难，这就比较难得。除此之外，也可以利用各种机会和不同部门的同事交流，扩大自己的知识面。

张式程博士：谈到瓶颈可能要从语言说起，最重要的是语言障碍这一关一定要过，这对于刚参加工作的中国学生来说确实是个挺大的挑战。刚开始的时候很多地方听不懂很正常，毕竟不是母语，尤其还有很多专业词汇，而且有些老工程师用的专业术语不一定标准，这也加大了理解的难度。但语言障碍会影响工作效率和与同事的沟通合作，也会影响知识的吸收理解和信息的准确传递。 

这一关要怎么过？其实在学生阶段就要开始做准备，多与德国教授交流，多跟德国同学参加各种活动，不要总跟中国学生在一起，这样虽然生活上是方便了，但对于提高德语能力、融入文化并没有什么帮助。如果工作以后再去融入，就有点被动了，可能也会面临很大压力。

我觉得如果语言能力，文化融入到位了，在发展上不应该有什么障碍，如果涉及与中国有关的项目可能还有优势。自己的长远定位，比如将来是在德国发展，还是回中国发展，或者两者结合，显然也会影响一个人的发展策略。

应该说中国员工比德国同事多一个选择，多一条路，就看自己怎么走了。

马倩博士：成功的经验不敢说，在这些年的工作和生活中或多或少积累了些经验，简单和大家分享一下。

首先要相信自己，正视自己。何为正视？就是不可高估也不可自贬，要充分认识到自己的长处和短处，扬长避短。

开始做事情之前就一定要对自己的能力有一个清楚的认识，即哪些方面是我的强项，哪些是弱项，哪些事情在通常情况下我肯定能做好，哪些事情我没有把握。不可妄自尊大也不可妄自菲薄，因为有些机会你可能一生只有一次！机会是给那些事前有准备的人的，如果事前准备不充分或没有准备，这个所谓的机会对当事人来说很可能就不是“机会”了。

第二，不打无准备之仗，要知己知彼。在你正确认识自己的前提下，面临一个机会，该如何做？那就是好好准备，包括事前详细调查、分析情况、注意细节、换位思考。如果你把每个细节都想到了，并且都做准备了，比面试你的人、比你的客户想到的更多、准备得更完善，那你就做到了知己知彼，结果自然就是百战不殆了。

第三，经历重要，结果也重要。享受经历、享受过程没有错，没有经历、没有过程就没有最后的结果和成功。但是，不要忘记，结果也同样重要，有时往往更重要。因为他是第三方对你做出评价的客观基础，即在不了解你本人的情况下，可以根据你客观具备的条件进行评价。比如你受过什么样的教育，有什么学术经历和头衔。这绝对不是在夸大头衔学位的重要性，它们其实也只起到了一个“敲门砖”的作用，但是这块砖绝不是可有可无的。

李烨博士：从我个人的经历来看，数学或定量分析的专业背景会对开展机器学习的咨询非常有帮助。因为这个领域咨询面向的客户包含企业内部的分析师和数据科学家，所涉及的讨论甚至会包括算法效率。这就要求咨询师能够利用自己的专业背景准确地理解客户的痛点并为客户提出解决方案。

在其他的创新领域，如果对专业背景的要求不是很高，那更看重的将是迅速学习能力。

无论如何，迅速学习的能力都是一名咨询师，尤其是创新领域的咨询师最重要的能力之一。创新领域的技术更新换代非常快。例如现在火热的企业级区块链、对话式人工智能应用在几年前甚至鲜有人提起。所以咨询师需要时时对市场动态、技术更新保持好奇心，持续学习，不断系统地拓展自己的知识技能库。这样才能永远走在客户需求的前面，为客户提供可以信赖的咨询意见。

其它重要的能力还包括思辨能力、沟通能力、商业敏感度等。

张建伟教授：首先，我想说，在德国做教授是一个受尊敬的好职业。除了承担一些课程教学义务外，学校允许教授自由选择自己的研究方向并会为他配备一个基本的团队，教授可以享有大空间的学术自由。

中国学生若希望在德国获得教席，需要培养自己的各项素质，其中包括：对文化的理解、对语言的掌握、在申请项目时对人际关系的处理以及参加学术管理的能力等。这些素质都远超过现在作为博士生只写论文的范畴。在学习和工作中可以通过各种途径来提升自己的综合素质，比如：在论文之外帮教授写研究计划，然后通过研究计划学会写项目报告，学会跟工业界打交道，甚至通过国际会议、来访教授等发现未来研究题目。

其实，做教授有两个关键素质：一是能够真正独立地找到一个题目发表高水平论文，这说明你的科研是独立的；二是能够找到一个还没有人写论文的未来可能的新方向来申请研发机会。具备这两点素质就说明你可以独立地领导一个小组，然后逐渐成长。

另外，中国人在这边做教授，一定要充分发挥我们具有的中国背景这一优势，做好中德合作。在工作中，通过我们的刻苦、通过与德国产业的结合，加上我们的国际视野和国际创新理念，把中德融合的优势充分体现出来。

我们作为一个“国际人”，离开家乡来到新的地方，既可以发挥德国人不具有的优势，也可以克服仅在中国工作的局限，使我们在德国的这个环境里起到一个国际专家的作用。